Guides de dépannage

Les pannes du quotidien, expliquées pas à pas

Comprendre ce qui se passe, faire les vérifications qui sont sans danger, et savoir précisément à quel moment il faut s'arrêter. Ces guides sont gratuits et ne demandent aucun compte.

Électricité

Disjoncteur, tableau électrique, coupure de courant : comprendre ce qui coupe et pourquoi, sans jamais ouvrir ce qui ne doit pas l'être.

Disjoncteur qui saute Surcharge, appareil en défaut, humidité : la méthode pour trouver ce qui fait couper le courant. Plus d'électricité dans le logement Panne chez vous, puissance dépassée ou panne du réseau : le diagnostic en deux minutes, et qui appeler.

Plomberie

Les petites pannes d'eau qu'on peut régler avec une serviette, un seau et un peu de méthode — et les signes qu'il faut s'arrêter.

Chasse d'eau qui coule en continu Flotteur mal réglé ou joint du mécanisme usé : le test pour savoir lequel, et comment y remédier. Évier ou lavabo bouché Ventouse, siphon, furet : les méthodes qui marchent, dans l'ordre, et les mélanges de produits à ne jamais faire.

TV / Vidéo

Écran noir, chaînes disparues, image qui se fige : trouver où la liaison se rompt entre l'antenne, la box et l'écran.

TV « Aucun signal » Source, câble HDMI, box ou décodeur : trouver où la liaison se rompt avant de conclure à une panne. Chaînes TNT manquantes ou qui pixellisent Recherche des chaînes, câble d'antenne, brouillage 4G/5G : les bons réflexes, et l'aide de l'ANFR.

Électroménager

Lave-linge, réfrigérateur : les vérifications à faire avant de conclure à une panne, et ce qui relève d'un réparateur.

Lave-linge qui ne vidange plus Filtre de vidange, tuyau, pompe : la méthode pas à pas pour vider la machine sans inonder la pièce. Réfrigérateur qui ne refroidit plus assez Réglage, joint de porte, grille arrière, givre : ce que vous pouvez vérifier vous-même avant le réparateur.

Comment ces guides sont écrits

  • La sécurité d'abord. Chaque guide commence par ce qu'il ne faut pas faire, et dit clairement quand une intervention relève d'un professionnel.
  • Seulement des gestes à la portée d'un particulier. Réarmer, débrancher, nettoyer, régler : jamais d'ouverture de tableau électrique, de circuit de gaz ou de capot d'appareil.
  • Des sources vérifiables. Quand un guide cite un numéro ou une marche à suivre officielle (Enedis, ANFR, ministère de l'Agriculture), elle a été vérifiée à la source à la date indiquée.
  • Une date de mise à jour visible sur chaque guide. Vous repérez une erreur ? Écrivez-nous.