Télévision « Aucun signal » : que vérifier, dans quel ordre

Le message vient-il de la TV ou de la box ?

C'est la distinction la plus utile. Le message « Aucun signal » (ou « No signal ») est affiché par la télévision elle-même : rien n'arrive sur l'entrée sélectionnée.

Si vous voyez au contraire le logo ou un message d'erreur de votre box (« pas de connexion », un code erreur), la liaison entre la box et la TV fonctionne : le problème est du côté de la box ou de la connexion internet. C'est alors l'assistance de votre opérateur qui pourra vous aider.

Les vérifications, dans l'ordre

1. La bonne entrée (« Source » ou « Input »)

   Avec la télécommande de la TV (pas celle de la box), appuyez sur « Source », « Input » ou l'icône d'une flèche entrant dans un rectangle. Chaque prise HDMI est numérotée à l'arrière ou sur le côté de l'écran : si la box est branchée sur « HDMI 2 », sélectionnez « HDMI 2 ». C'est la cause la plus fréquente, notamment après le passage d'un enfant, d'une console ou d'un aspirateur robot sur la télécommande.

2. La box est-elle vraiment allumée ?

   Regardez ses voyants ou son afficheur. Une box en veille n'envoie rien : appuyez sur le bouton marche de sa télécommande. Si elle ne réagit pas, débranchez son alimentation, patientez une trentaine de secondes, rebranchez et laissez-la démarrer complètement — cela peut prendre plusieurs minutes.

3. Le câble HDMI

   Vérifiez qu'il est bien enfoncé aux deux extrémités. Essayez un autre port HDMI de la TV (en changeant de source en conséquence), puis un autre câble si vous en avez un. Un câble plié derrière un meuble finit par se rompre à l'intérieur sans que rien ne se voie.

4. Éteignez tout, rallumez dans l'ordre

   Éteignez la TV et la box, débranchez-les toutes les deux quelques minutes, puis rallumez d'abord la TV, ensuite la box. Les appareils HDMI « se reconnaissent » au démarrage ; une reconnaissance ratée donne exactement un écran « Aucun signal ».

5. Le test croisé

   Branchez un autre appareil (console, ordinateur portable) sur le même port et le même câble. S'il s'affiche, la TV et le câble vont bien : la box est en cause. À l'inverse, branchez la box sur un autre écran. En deux tests, vous savez qui est fautif.

6. Un réglage HDMI récent ?

   Certaines TV proposent, port par port, un mode « UHD », « 4K » ou « couleur étendue » pour les entrées HDMI. Si l'image a disparu juste après l'avoir activé, désactivez-le pour tester : tous les appareils et tous les câbles ne le supportent pas.

Quand ce n'est plus un problème de signal